Fasoli Metalli S.r.l.s.
Via della Pineta, 2/A — 00010 San Polo dei Cavalieri (RM), Italia
P. IVA: IT16808321000 · Cod. Fisc.: 16808321000 · REA: RM-1677078
E-mail: fasolimetalli.srls@legalmail.it
I presenti Termini e Condizioni (il "Contratto") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del software SaaS "Prevify" (il "Servizio"), fornito da Fasoli Metalli S.r.l.s. ("Società"), con sede legale in Italia. Sottoscrivendo un abbonamento o utilizzando il Servizio, l'Utente (Professionista o Azienda) accetta integralmente i presenti termini.
Prevify è un servizio software erogato in modalità Software as a Service (SaaS), pensato per l'ottimizzazione del margine e la gestione di preventivi, tramite l'ausilio dell'Intelligenza Artificiale, nelle piccole e medie imprese. Il cuore del prodotto è un AI Coach basato su modelli di Intelligenza Artificiale (AI) che affianca l'utente nell'analisi dei margini, nel coaching commerciale, nella generazione di report strategici e nell'automazione generale del software. La precisione del calcolo è affidata ad un motore di calcolo deterministico (basato su aritmetica Decimal) che determina costi, margini e prezzi in modo preciso e ripetibile. Trattandosi di un servizio digitale ad esecuzione immediata basato su infrastrutture di calcolo, le seguenti norme regolano il rapporto commerciale.
Il motore di calcolo deterministico opera in modo indipendente dall'AI e garantisce la correttezza matematica di costi, margini e prezzi indipendentemente dall'output dell'AI Coach. I risultati del motore sono precisi e ripetibili; i suggerimenti dell'AI Coach sono indicativi e sempre soggetti a revisione e decisione umana prima di qualsiasi azione concreta.
Natura professionale del Servizio: Prevify è rivolto esclusivamente a soggetti titolari di partita IVA che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale. A tali soggetti non si applica la disciplina consumeristica del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che riserva il diritto di recesso di 14 giorni alla persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività svolta (Art. 3). Non spetta pertanto alcun diritto di recesso di 14 giorni.
Clausola di salvaguardia: ove per qualsiasi ragione l'Utente dovesse risultare qualificabile come consumatore, sottoscrivendo un piano a pagamento richiede espressamente l'esecuzione immediata del Servizio e riconosce di decadere dal diritto di recesso ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lett. o del D.Lgs. 206/2005, trattandosi di contenuto digitale fornito su supporto non materiale la cui esecuzione ha inizio con il suo accordo espresso.
L'abbonamento decorre fino al termine del periodo sottoscritto: non sono previsti rimborsi per periodi parziali, per funzionalità non utilizzate o per il passaggio a un piano di minor costo durante un ciclo già iniziato. Trattandosi di un servizio immateriale, non è applicabile alcuna procedura di "reso".
Casi in cui il rimborso è comunque riconosciuto:
Come si richiede. Dalla sezione Impostazioni → Piano e fatturazione del proprio account, tramite il collegamento «Scrivici» posto sotto l'elenco delle fatture, oppure scrivendo a help@prevify.ai. In entrambi i casi vanno indicati data e importo dell'addebito contestato e il motivo della richiesta. Prevify risponde entro 24/48 ore lavorative.
Non è previsto un rimborso automatico attivabile dall'Utente: i casi elencati sopra richiedono una verifica puntuale dell'addebito, e la loro valutazione avviene su richiesta.
Effetto del rimborso sull'abbonamento. Il rimborso riguarda esclusivamente l'importo già addebitato e non comporta di per sé la cessazione dell'abbonamento, che prosegue e si rinnova regolarmente fino a disdetta. Chi intende interrompere il Servizio deve quindi disdire il rinnovo automatico dalle Impostazioni account: le due operazioni sono distinte e indipendenti. Ove il rimborso sia riconosciuto a seguito di una richiesta di disdetta, Prevify provvede a entrambe.
I rimborsi sono documentati mediante emissione di nota di credito, resa disponibile insieme alle fatture nella sezione Impostazioni dell'account.
Rinnovo automatico: i piani a pagamento si rinnovano automaticamente alla scadenza di ogni periodo mensile, con addebito sul metodo di pagamento registrato, fino a disdetta dell'Utente. La durata, l'importo e la periodicità del rinnovo sono indicati in modo esplicito al momento della sottoscrizione. In conformità all'Art. 1341, comma 2 del Codice Civile, la clausola di rinnovo automatico è oggetto di approvazione specifica e separata da parte dell'Utente in fase di sottoscrizione.
L'utente può annullare il rinnovo automatico del proprio abbonamento in qualsiasi momento e senza penali, autonomamente dal pannello Impostazioni account della piattaforma, senza necessità di contattare l'assistenza. A ogni addebito di rinnovo viene inviata una conferma all'indirizzo email associato all'account.
Effetto: l'annullamento interrompe gli addebiti futuri ma non dà diritto al rimborso della quota già versata.
Durata del periodo: ogni periodo di abbonamento decorre dal giorno della sottoscrizione e termina il giorno corrispondente del mese successivo (ad esempio: sottoscrizione il 15 gennaio, scadenza il 15 febbraio). Se il mese di scadenza non contiene quel giorno, il periodo termina l'ultimo giorno del mese (sottoscrizione il 31 gennaio, scadenza il 28 febbraio); il giorno di riferimento resta comunque quello della sottoscrizione originaria per i cicli successivi, che tornano quindi al 31 nei mesi che lo prevedono. La data di scadenza del periodo in corso è sempre consultabile nel pannello Impostazioni account.
Accesso Residuo: l'annullamento del rinnovo non interrompe il periodo in corso. L'utente mantiene l'accesso completo a tutte le funzionalità del piano sottoscritto fino alla naturale scadenza del periodo già pagato, calcolata come sopra, indipendentemente da quando la disdetta viene comunicata; solo da quel momento l'account torna al piano gratuito.
Continuità durante il rinnovo: il rinnovo e la relativa conferma di pagamento possono richiedere un breve intervallo di elaborazione, variabile a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Per non interrompere il servizio a un utente in regola, il piano resta pienamente attivo durante tale intervallo. Ciò non costituisce estensione gratuita del servizio: in caso di mancato pagamento si applica la tolleranza di 14 giorni descritta di seguito.
Mancato pagamento: se un addebito di rinnovo non va a buon fine (ad esempio per carta scaduta o fondi insufficienti), il piano resta attivo per un periodo di tolleranza di 14 giorni, durante il quale vengono effettuati nuovi tentativi di addebito e inviati solleciti all'indirizzo email associato all'account. Trascorsi i 14 giorni senza che il pagamento sia andato a buon fine, l'account passa automaticamente al piano gratuito. Nessun dato viene perso: valgono le stesse condizioni descritte al punto 5 per il downgrade, e il piano si riattiva aggiornando il metodo di pagamento.
Cancellazione: l'annullamento del rinnovo è cosa diversa dalla cancellazione dell'account. Annullando il rinnovo, l'account resta attivo e torna semplicemente al piano gratuito alla scadenza del periodo pagato. Cancellando invece l'account dal pannello Impostazioni, in conformità al diritto all'oblio (Art. 17 GDPR), tutti i dati e i contenuti associati — preventivi, anagrafiche, configurazioni — vengono eliminati definitivamente e in modo irreversibile, e l'account smette di esistere anche nella sua forma gratuita. Si raccomanda di esportare i propri dati prima di procedere.
Upgrade: il passaggio a un piano superiore è immediato. Il sistema calcola la quota pro-rata già versata e addebita solo la differenza per i giorni rimanenti del ciclo di fatturazione.
Downgrade: il passaggio a un piano inferiore (o al piano gratuito) ha effetto solo dal ciclo di fatturazione successivo. Non sono previsti rimborsi per il passaggio a piani di minor costo durante un periodo già iniziato.
Come si contano i preventivi inclusi nel piano: l'unità conteggiata è il preventivo consegnato, ossia la generazione del relativo documento PDF. Per uno stesso preventivo il conteggio avviene una sola volta, indipendentemente dal fatto che venga prodotto il PDF destinato al cliente, quello a uso interno o entrambi, e le successive rigenerazioni del medesimo documento non incidono ulteriormente. Non incidono in alcun modo sui limiti mensili la creazione, il salvataggio, la duplicazione e la modifica dei preventivi, né il ricalcolo delle relative anteprime, sia che tali operazioni avvengano tramite l'interfaccia sia tramite l'AI Coach.
Effetto del downgrade sui dati — nessuna perdita: i limiti dei piani riguardano quante operazioni si possono effettuare ogni mese (preventivi consegnati, report, messaggi all'AI Coach, analisi strategiche), non quanti dati si possono conservare. Un downgrade non cancella nulla: preventivi, clienti, fornitori, listini e configurazioni restano integralmente nell'account. Cambia soltanto quante nuove operazioni sono disponibili nel mese. Le sezioni che sul piano gratuito mostrano una finestra temporale ridotta (analitiche e memoria clienti, ultimi 30 giorni) sono viste calcolate sui dati esistenti, non cancellazioni: tornano complete al primo passaggio a un piano superiore.
Eventuali rimborsi eccezionali saranno valutati esclusivamente in caso di:
L'AI di Prevify analizza esclusivamente dati di natura commerciale e gestionale inseriti volontariamente dall'utente — preventivi, margini, costi, anagrafiche clienti e fornitori — al fine di fornire suggerimenti, analisi e report strategici. Il Servizio non effettua alcuna forma di analisi biometrica, emotiva o comportamentale su persone fisiche e non rientra pertanto nelle categorie di sistemi ad alto rischio individuate dal Regolamento (UE) 2024/1689 (EU AI Act).
In conformità all'Art. 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), nessun output dell'AI Coach produce effetti giuridici o incide in modo significativo sull'utente in assenza di una valutazione e decisione umana: i suggerimenti dell'Intelligenza Artificiale restano sempre soggetti alla revisione e all'approvazione finale dell'utente prima di qualsiasi azione concreta (salvataggio preventivi, invio comunicazioni, modifiche ai dati).
Per i dettagli relativi ai fornitori di servizi di Intelligenza Artificiale utilizzati, alle finalità del trattamento e ai diritti dell'interessato, si rimanda integralmente alla Privacy Policy del Servizio.
L'Utente che inserisce nella piattaforma dati personali di propri clienti, fornitori o collaboratori (nome, email, telefono, indirizzo) assume la responsabilità di Titolare del Trattamento ai sensi del GDPR per quei dati. Prevify opera come Responsabile del Trattamento (Art. 28 GDPR) e tratta tali dati esclusivamente per erogare il Servizio. L'Utente è tenuto ad informare i soggetti interessati del trattamento e a disporre di adeguata base giuridica.
Prevify mette a disposizione una chat testuale con l'AI Coach, che consente anche il caricamento di allegati (immagini, documenti, fogli di calcolo) a supporto della conversazione. Il Servizio non prevede funzionalità di videochiamata, chiamata vocale o registrazione audio/video tra utenti o con terze parti. I contenuti scambiati in chat e gli allegati caricati sono trattati secondo quanto descritto nella Privacy Policy e sono soggetti a controlli di sicurezza automatici volti a prevenire usi impropri della piattaforma.
Integrazione casella email (facoltativa, in arrivo): Prevify prevede l'introduzione della possibilità di collegare facoltativamente la propria casella di posta elettronica tramite OAuth 2.0, per consentire all'AI Coach l'invio di preventivi e comunicazioni operative ai propri clienti. Quando disponibile, l'integrazione sarà attivabile e revocabile in qualsiasi momento dalle Impostazioni e Prevify non accederà a email non generate dalla piattaforma.
WhatsApp (facoltativo, in arrivo): Prevify prevede l'introduzione di un canale di notifica via WhatsApp (aggiornamenti preventivi, follow-up, alert scadenze), tramite WhatsApp Business API (Meta Platforms). Quando disponibile, l'attivazione sarà facoltativa e il consenso revocabile in qualsiasi momento dalle Impostazioni.
Le funzionalità indicate come "in arrivo" nella presente sezione non sono ad oggi attive: la loro introduzione non comporta alcun onere aggiuntivo per l'Utente e sarà comunicata attraverso i consueti canali del Servizio.
Autenticazione a due fattori (2FA): Prevify prevede l'introduzione dell'autenticazione a due fattori tramite app autenticatori (es. Google Authenticator, Authy). Quando disponibile, l'Utente sarà responsabile della conservazione dei codici di backup; in caso di perdita dell'accesso all'app autenticatore senza codici di backup, il recupero dell'account sarà subordinato alla verifica dell'identità tramite email registrata.
I pagamenti relativi ai piani a pagamento di Prevify sono gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento terzi, conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS. Prevify non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento, che sono trattati esclusivamente dal fornitore del servizio di pagamento incaricato. Eventuali contestazioni relative agli addebiti vanno indirizzate prioritariamente al supporto Prevify, che provvederà a verificare la transazione presso il fornitore del servizio di pagamento.
Prevify, inclusi i suggerimenti e le analisi generati dall'AI Coach, costituisce uno strumento di supporto alle decisioni commerciali (definizione di prezzi, sconti, margini, strategie di vendita) e non si sostituisce in alcun modo al giudizio professionale dell'utente. L'utente rimane l'unico responsabile delle decisioni commerciali, contrattuali e gestionali assunte sulla base delle informazioni fornite dal Servizio. Prevify si pone l'obiettivo di supportare l'utente nel miglioramento dei propri margini e della marginalità complessiva attraverso analisi, automazioni e suggerimenti basati su dati reali; tuttavia non garantisce risultati economici specifici e non risponde di eventuali perdite, mancati guadagni o danni indiretti derivanti dall'uso del Servizio o dall'affidamento alle indicazioni dell'AI Coach.
L'utente dichiara di non essere soggetto a sanzioni internazionali o a restrizioni di esportazione previste dalla normativa dell'Unione Europea, italiana o di altre giurisdizioni applicabili, e si impegna a non utilizzare il Servizio in violazione di tali normative.
I prezzi dei piani a pagamento sono indicati sulla pagina Prezzi del sito e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. La fatturazione è mensile e il rinnovo è automatico salvo disdetta. L'utente è responsabile dell'esattezza dei propri dati di fatturazione e degli eventuali oneri fiscali applicabili nella propria giurisdizione. Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali raccolti in fase di fatturazione, si rimanda alla Privacy Policy.
Codici sconto e promozioni: Prevify può offrire codici sconto o promozioni di lancio. Percentuale, durata (numero di cicli di fatturazione a cui si applicano) ed eventuali condizioni sono indicate al momento in cui la promozione viene comunicata. Salvo diversa indicazione espressa, le promozioni non sono cumulabili tra loro: a ciascun abbonamento si applica un solo sconto per volta.
Lo sconto di benvenuto è riservato ai nuovi clienti e spetta una sola volta per ciascun account: chi ha già sottoscritto in passato un abbonamento a pagamento non vi ha più diritto, nemmeno dopo una disdetta o dopo la cancellazione e ricreazione dell'account. Le altre promozioni — codici di lancio, campagne stagionali, offerte dedicate ai clienti che tornano — restano disponibili anche a chi è già stato cliente, secondo le condizioni e i limiti indicati al momento in cui ciascuna promozione viene comunicata.
Terminato il periodo promozionale, il rinnovo prosegue automaticamente al prezzo pieno del piano sottoscritto, come indicato sulla pagina Prezzi.
Le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole di qualsiasi controversia prima di adire le vie legali. Resta in ogni caso ferma la competenza esclusiva del Foro di Tivoli (RM), Italia, come indicato al punto 19, per ogni controversia che non trovi composizione in via amichevole.
Il Servizio è offerto in piani di abbonamento (un piano gratuito e più piani a pagamento). Ciascun piano include un numero definito di operazioni mensili — preventivi consegnati, report, messaggi all'AI Coach e analisi strategiche — pubblicato sulla pagina Prezzi e consultabile in qualsiasi momento dal pannello Account, dove l'utente vede in ogni momento quanto ha utilizzato e quanto resta disponibile.
I limiti del piano sottoscritto sono l'unico parametro applicabile all'utente. Entro tali limiti l'utilizzo del Servizio è libero: non sono previste valutazioni discrezionali sulla dimensione dell'azienda, sul fatturato o sul volume di attività, né conseguenze legate ad essi. I dati dimensionali eventualmente forniti in fase di registrazione hanno finalità statistiche e di assistenza commerciale, e non incidono in alcun modo sull'operatività dell'account.
Come funzionano i contatori: al raggiungimento di un limite la relativa funzione si sospende fino al rinnovo mensile o fino all'eventuale passaggio a un piano superiore, senza alcuna perdita di dati e senza che le altre funzioni ne risultino interessate. I contatori si azzerano il primo giorno di ogni mese e non sono cumulabili da un mese all'altro.
Non sono soggetti a limiti mensili il motore di calcolo deterministico e la gestione delle anagrafiche (clienti, fornitori, materiali, lavorazioni, listini e catalogo prodotti). Con riferimento ai preventivi, l'unità conteggiata è il preventivo consegnato, secondo i criteri indicati al punto 5: creazione, salvataggio, duplicazione, modifica e ricalcolo non incidono sui limiti.
Ove le esigenze dell'utente eccedano stabilmente i limiti del piano più ampio disponibile in autonomia, è possibile concordare un piano dedicato contattando Prevify agli indirizzi indicati nella sezione Contatti.
Uso automatizzato: poiché ogni elaborazione dell'intelligenza artificiale comporta un costo, resta vietato l'utilizzo delle relative funzioni tramite bot, script o strumenti automatizzati, o comunque con modalità non riconducibili a un normale uso umano del Servizio, anche entro i limiti nominali del piano sottoscritto. In tali casi, e limitatamente ad essi, Prevify può sospendere temporaneamente le funzioni interessate previa comunicazione all'utente, senza perdita dei dati e senza che ciò costituisca risoluzione del contratto.
Fermo restando quanto previsto al punto 14, è in ogni caso vietato:
Le conseguenze della violazione di quanto sopra sono disciplinate dal punto 18.
Il software, gli algoritmi, il motore di calcolo, il design dell'interfaccia, i marchi e ogni altro elemento distintivo di Prevify sono di proprietà esclusiva di Fasoli Metalli S.r.l.s. e sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce all'utente alcun diritto su tali elementi, salvo il diritto d'uso del Servizio secondo il piano sottoscritto.
I contenuti generati dall'utente attraverso la piattaforma sulla base dei propri dati — preventivi, PDF, report, analisi, anagrafiche — restano di proprietà dell'utente, che ne è il solo responsabile per quanto riguarda correttezza, completezza e utilizzo verso terzi.
Prevify può elaborare dati in forma aggregata e anonimizzata (statistiche di benchmark, indicatori di settore) provenienti dall'insieme degli utenti, al solo fine di migliorare il Servizio e fornire indicazioni comparative (es. "MemoriaGlobale"). Tali elaborazioni non consentono in alcun modo di risalire all'identità dell'utente o della sua azienda, come descritto nella Privacy Policy.
L'AI Coach è uno strumento di supporto e può commettere errori o fornire risposte imprecise: ogni output resta soggetto a verifica e decisione da parte dell'utente, come previsto al punto 7.
La chat AI, gli allegati e ogni altra funzionalità basata su Intelligenza Artificiale possono essere utilizzati esclusivamente per finalità coerenti con l'oggetto del Servizio (gestione di preventivi, costi, margini, anagrafiche e attività aziendali dell'Utente). È vietato generare, caricare, richiedere o far elaborare all'AI contenuti — testuali, immagini, audio, video o di qualsiasi altro formato — estranei a tale finalità o contrari alla legge, all'ordine pubblico o al buon costume. A titolo esemplificativo e non esaustivo, è vietato: inserire contenuti illegali, discriminatori o lesivi di diritti di terzi; tentare manipolazioni del sistema (es. prompt injection, jailbreak) volte ad alterarne il comportamento previsto o ad accedere a dati di altri utenti; effettuare un uso massivo, automatizzato o non dichiarato che ecceda un normale utilizzo aziendale del Servizio.
In caso di uso improprio dell'AI, Prevify si riserva il diritto di limitare, sospendere o disabilitare l'accesso alle funzionalità di Intelligenza Artificiale per l'account interessato, con eventuale mantenimento dell'accesso alle sole funzionalità del motore di calcolo deterministico, fatto salvo quanto previsto al punto 18 per le violazioni più gravi.
In caso di violazione di una o più disposizioni dei presenti Termini (inclusi, a titolo esemplificativo, i punti 14, 15 e 17), Prevify si riserva il diritto di:
Tali misure non escludono il diritto di Prevify al risarcimento degli eventuali danni subiti, né la facoltà di intraprendere ogni azione legale, anche penale, per i contenuti o le condotte poste in essere in violazione di legge. I dati associati all'account, anche in caso di sospensione o chiusura, sono trattati e conservati secondo quanto previsto dalla Privacy Policy.
Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del presente accordo sarà di competenza esclusiva del Foro di Tivoli (RM), Italia.
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, contattaci all'indirizzo info@prevify.ai.
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